يمكنك إرجاع/استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الإستلام بالحالات التالية:

1- منتج غير صحيح (إذا لم يتم استخدام المنتج وفي تغليفه الأصلي السليم وبه كل الملصقات والعلامات).

2- منتج تالف/به عيوب (بالنسبة للإلكترونيات، سيتم قبول المنتجات مفتوحة التغليف في حالة اختلاف الوصف أو الصور المعروضة الخاصة بها).

3- إذا غيرت رأيك أو طلبت منتج عن طريق الخطأ، سنوافق على عملية الإرجاع ضمن الشروط المحددة التالية:

- وجود المنتجات في تغليفها الأصلي من البائع (علبة مغلقة ومقفولة) وليست تالفة أو في حالة سيئة. يجب أن يكون التغليف مغلق وسليم.

- في حالة طلبيات الملابس والأزياء، يجب وجود الملصقات والعلامات الأصلية للمنتج مع التغليف الأصلي.

- بالنسبة للمنتجات الأخرى، سيتم قبول الإرجاع إذا كان المنتج بتغليفه الأصلي السليم، وذلك يشمل كل الإكسسوارات.

* اذا تم الشراء وكان الشحن مجاني ثم رغب العميل ب استرجاع الطلب لأنه لم يناسبه ولم يكن المنتج معيباً، يتحمل العميل قيمة شحن الارجاع.

* يمكن تقديم طلب الإسترجاع أو الإستبدال من خلال صفحة الاتصال بنا او عبر الإيميل [email protected].